Preverjen izvajalec ali goljuf – kako ju prepoznati?

7 znakov, ki nakazujejo na možnost goljufije 

Močno poenostavljeno povedano, če je videti predobro, potem verjetno tudi je! Kot investitor oziroma iskalec izvajalcev se morate zavedati, da odgovornost žal večinoma zadeva investitorja. 

Kako najti preverjenega izvajalca? 

Boljši opis projekta pomeni boljše ponudbe

Bolje, kot boste opisali vaš projekt, hitrejši bo odziv izvajalcev, njihove ponudbe pa bodo bolje pripravljene in za vas uporabnejše. Zapišite si seznam del po sklopih in približne količine materiala. V veliko pomoč pri tem smo vam lahko na portalu MojMojster z investicijskimi kalkulatorji. Obstoječe stanje je dobro tudi fotografirati (tudi zaradi »prej-potem« dokumentacije), še posebej, če bi radi vključili detajle, ki jih je sicer težko opisati z besedami. 

MojMojstersvetuje: Vzemite si dovolj časa in vztrajajte pri zapisanih pogodbah in računih

Primerjajte vsaj tri različne ponudbe

Pred časom je 90% ljudi mojstre za svoj projekt iskalo na podlagi priporočil znancev. Če se boste na nasvet, koga izbrati za gradnjo ali prenovo obrnili na znance ali sosede, boste verjetno dobili nekaj kontaktov izvajalcev. Težava je le v tem, da vam bo to vzelo veliko časa. Poleg tega je možno, da če je izvajalec ustrezal željam in potrebam znancev ali sosedov, ni nujno da bo tudi vam. Problem se pojavi tudi v ceni. O takšnem izvajalcu tudi ne boste imeli nekaterih objektivnih podatkov o preteklih izvedbah in finančnem stanju podjetja, ki jih boste morali iskati drugje. 

Preverite ocene, pretekle projekte in reference

Druga izbira je splet, kjer boste našli veliko število virov informacij o izvajalcih, ki večinoma povzemajo zelo osnovne podatke iz AJPES, naleteli pa boste tudi na številne spletne strani podjetij. Do 5 brezplačnih ponudb in kontaktov mojstrov boste zelo preprosto prišli na portalu MojMojster.net, kjer so zbrane informacije o tem, s čim točno se izvajalci ukvarjajo, kako velike ekipe imajo, kako poslujejo, kako je z njihovo zasedenostjo in kakšne izkušnje z njimi so imeli drugi uporabniki. 

Pridobite ponudbe zainteresiranih podjetij

Prednost uporabe spletnega mesta, kot je MojMojster.net je tudi, da lahko preko enostavne forme oddate vaše povpraševanje na katerega se odzovejo samo zainteresirana podjetja, tako da ne iščete na slepo. Z mojstri se lahko nato dogovarjate preko spletnega pogovora ali telefona, vse informacije in ponudbe pa imate zbrane na enem mestu.

Garancije in reklamacije

Vsaka storitev, ki je bila opravljena, tudi storitve gradbenih in obrtniških del, ima po zakonu 1 leto garancije in 2 leti jamstva, ne glede na to, kakšno pogodbo ste sklenili. To pomeni, da vam je obrtnik ali gradbenik dolžan v osmih (8) dneh odgovoriti na pisno pritožbo za stvarno napako. Tudi če z njim niste sklenili pogodbe, je dolžan napako popraviti.

Zakonska zaščita za dobro opravljena gradbena ali obrtniška dela pa je seveda zelo kratka glede na to, da bomo v hiši ali stanovanju živeli vso življenje. Iz tega stališča je zelo pomembno, da izvajalec garancijo navede v pogodbi ali splošnih pogojih.
 
V posebnih gradbenih uzancih (81. člen) in tudi v rumeni knjigi pogodb FIDIC priporočila narekujejo, da je za solidnost gradnje projektant ali izvajalec dolžan jamčiti 10 let od prevzema objekta. Za krovske storitve, fasaderske storitve in druga izvajalska dela, kjer se vgrajujejo trajni elementi, izvajalci ponavadi nudijo 10 letno garancijo na izvedena dela. Garancija na meteriale pa je odvisna o posameznega proizvajalca.

Trije koraki, kaj lahko storimo, če nismo zadovoljni z izvajalcem

Kaj pa narediti, če pride do napake, ko recimo odstopi parket, odpadejo ploščice ali poči mavčno-kartonska plošča? Če je bila storitev opravljena nepravilno ali v nasprotju z dogovorom, lahko glede na naravo storitve izbirate med naslednjimi zahtevami. Prva možnost je, da mora izvajalec odpraviti pomanjkljivosti ali storitev opraviti ponovno. Naslednja možnost je da vrne del plačanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo storitve. Zadnja možnost, ki pride v poštev pri redkih primerih je, da izvajalec vrne plačani znesek.

Če se v omenjenih osmih dneh izvajalec ne odzove, lahko potrošnik poda prijavo na Tržni inšpektorat RS ali poišče pomoč na Zvezi potrošnikov Slovenije.